FAQ Reseller Dusdusan.com

  • Cara Bisnis di Dusdusan

    Bagaimana cara bisnis di Dusdusan?

    1 Jadilah Reseller Dusdusan, untuk dapat berbagai keuntungan. Termasuk, harga yang lebih murah dari harga jual/katalog.

    2. Jual produk Dusdusan. Bisa melalui online seperti marketplace, di ol shop Anda atau offline seperti kredit, arisan.

    4. Jual dengan harga katalog atau diatasnya. Ongkir bisa dibebankan ke customer secara terpisah atau langsung ditambahkan ke produk.

    5. Jika sudah ada orderan, pesan barang dengan harga reseller.

    Selisih harga antara harga reseller dengan harga jual yang cukup besar akan menjadi keuntungan Anda.

    6. Anda bisa memanfaatkan fitur Dropship, tanpa perlu stok barang. Barang akan langsung dikirimkan ke alamat customer dengan logo dan nama toko Anda, seolah Anda sendiri yang lakukan pengiriman.

    7. Lakukan pemesanan sesering mungkin, semakin sering order, maka semakin besar pula keuntungan yang akan diperoleh.


  • Cara Daftar Reseller

    10 Langkah Mudah Daftar Reseller:

    1. Ketik dusdusan.com di browser Anda.
    2. Masukkan Nama dan Email aktif.
    3. Isi data yang diminta dengan lengkap dan jelas.
    4. Biaya daftar 150 rb/thn dan sudah dapat Katalog Gratis. Selain itu, Anda bisa beli paket Pendaftaran yang ditawarkan.
      Ada 3 paket Pendaftaran dengan harga berbeda. 
    5. Pilih Metode Pengiriman yang diinginkan.
    6. Centang Metode pembayaran Anda (BCA, Mandiri, BRI)
    7. Klik DAFTAR, Sebelum klik, pastikan hal berikut:
      • Semua kolom sudah terisi dengan lengkap dan Jelas
      • Pilihan pembayaran sudah dicentang
      • Jaringan internet lancar
      • Tanda bahwa Anda sudah terdaftar adalah Anda akan mendapatkan order ID yang akan dikirimkan langsung via SMS dan email.
    8. Setelah dapat order ID, segera lakukan pembayaran.
    9. Lakukan konfirmasi pembayaran di dusdusan.com
    10. Tunggu 1x24 jam, untuk sistem mengaktifkan akun reseller Anda.
  • Cara Login

    1. Masukkan email dan password Anda di bagian atas website

    2. Klik “Masuk”.

    3. Masukan email dan password yang lengkap dan benar sesuai dengan email dan password saat daftar reseller.
    Pastikan kombinasi email dan password Anda sudah benar, 10x salah masukkan email dan password maka akun Anda akan terkunci. 

    4. Apabila berhasil login, maka akan muncul katalog barang atau profil Anda


  • Cara Order

    10 Langkah Mudah order barang di Dusdusan
     
    1. Login dengan email dan password Anda di dusdusan.com
    2. Ketik nama produk di kotak “Ketik nama Produk, kategori”, lalu enter atau klik Cari Product.
      Atau klik "KATALOG" yang ada di kanan atas website.
    3. Jika produk yang Anda cari sudah ketemu, klik lagi gambar produknya hingga muncul deskripsi produk, harga reseller, cek ongkir, ulasan produk, dll.
      Di bagian stok produk juga akan terlihat stok produk dari berbagai Gudang Dusdusan.



    4. Masukkan jumlah order, lalu klik ORDER.
      • Akan muncul notifikasi "Produk Telah Ditambahkan" dan ada perintah untuk "Lanjut ke Pembayaran".
      • Apabila beli barangnya hanya satu saja tinggal klik Lanjut ke Pembayaran, kalau lebih dari satu ulangi dari step (2).
      • Setelah semua produk yang di beli sudah terinput silahkan klik "Lanjut ke Pembayaran" atau Troli Belanja di kanan atas.
    5. Cek kembali belanjaan Anda, apakah sudah benar atau ada yang ingin diubah.
    6. Setelah itu akan masuk ke halaman "Keranjang Belanja"
      jika ada Notes atau keterangan masukkan di "Catatan Khusus" atau bila ada kode voucher masukan di kolom Voucher
      kemudian klik "LANJUT".
    7. Anda akan masuk ke "Halaman Pengiriman" disini bisa pilih untuk kirim ke:
      - Alamat Anda, atau
      - Pilih dari buku alamat yang sudah ada, bila alamatnya belum ada bisa diklik "Tambah Alamat" lalu klik "Simpan"
      Untuk Dropship ceklist "Dropship dengan logo saya". 
    8. Lalu di Metode pengiriman pilih dari Gudang mana Anda melakukan pemesanan barang.


      Pastikan Anda tidak salah memilih Gudang tempat melakukan pemesanan dan pastikan stok produk yang tersedia cukup di gudang tersebut.

      Selanjutnya pilih Ekspedisi Pengiriman.

       

      Pilih ekspedisi mana yang ingin digunakan untuk pengiriman, apabila produk ingin diambil sendiri pilih "Ambil di Gudang Dusdusan yang Dipilih"

      Khusus bagi Anda yang memesan min. 5 juta dan ingin mendapatkan subsidi ongkir serta mau dicarikan ekspedisinya. 
      Pilih "Request Ekspedisi", pastikan Anda tidak salah memilih ekspedisi. Kesalahan memilih ekspedisi akan mengakibatkan orderan tidak dapat diproses.



      Klik "LANJUT" :
    9. Anda akan masuk ke halaman "Halaman Konfirmasi" dan bisa terlihat rincian pemesanan anda.
    10. Anda akan masuk ke halaman "Halaman Pembayaran" , Anda bisa pilih metode pembayaran apa yang akan di gunakan.
      • Bank Transfer (BCA, Mandiri dan BRI).
      • Centang Saya setuju dengan syarat dan ketentuan dusdusan.com , lalu klik BAYAR SEKARANG
    11. Pesanan anda telah berhasil.  Rincian pesanan dan order ID bisa Anda cek di email dan sms.

  • Cara Request Ekspedisi

    - Lakukan order produk seperti biasa
    - Cek kembali keranjang belanjaan Anda, apakah sudah benar atau belum lalu lanjut ke Pengiriman
    - Nah, ini dia tahap yang terpenting. Di pilihan ekspedisi Anda harus pilih Request Ekspedisi 

    Kenapa harus pilih Request Ekspedisi?
    Agar orderan Anda bisa terbaca di sistem, sehingga tim kami pun bisa cek dan bantu carikan ekspedisi serta hitungkan ongkirnya.
    Kalau tidak dipilih maka otomatis orderannya tidak terbaca oleh sistem dan akan dianggap seperti orderan biasa.

    - Lanjut plih pembayaran dan klik Bayar Sekarang, setelah itu Anda akan menerima notifikasi ongkir dan ekspedisi yang digunakan melalui sms dan email maks. 2 x 24 jam setelah order dibuat.
    - Lakukan transfer dan konfirmasi maks. 3 x 24 jam setelah Anda mendapatkan notifikasinya 

  • Cara Reset Password

    1. Masuk ke website dusdusan.com
    Klik Lupa Password, di bawah kotak “Password”.

    2. Masukkan email yang pertama kali didaftarkan, lalu centang kotak di samping tulisan “Saya bukan robot”

    3. Cek email dari Dusdusan, email akan berisi password sementara yang bisa Anda gunakan untuk login.

    4. Gunakan password sementara untuk login.

    Ketik manual, JANGAN di copy-paste. Setelah berhasil Login, masukkan password sementara di kotak Kata Sandi Sekarang dan buat Kata Sandi Baru dengan yang mudah diingat. Klik “UBAH KATA SANDI”

    5. Password telah berhasil direset, selanjutya gunakan password tersebut untuk login ke akun reseller Anda


  • Garansi

    Apakah produknya ada garansi?

    Tidak ada garansi produk atau pemakaian seumur hidup. Namun ada garansi pengiriman yang bisa Anda klaim apabila ada barang yang rusak/cacat saat diterima.


  • Harga Produk

    Dusdusan menjual produk - produk eksklusif dengan harga jual yang terjangkau dan profit margin yang cukup besar.

    Reseller Dusdusan dibebaskan untuk menjual Produk Eksklusif sesuai dengan harga Katalog atau diatasnya. Dilarang menjual produk Eksklusif dibawah harga Katalog. Berikut harga Katalog produk Eksklusif Dusdusan:

    - NEW Vienna Family Set harga Rp 249.000
    - Lock4 Set 16+2 harga Rp 260.000
    - Fit+ Infuser Waterjug harga Rp 134.900
    - Florence serving set harga Rp 129.000
    - Water Pitcher set harga Rp 170.000
    - Magnolia harga Rp 139.000
    - Homecook set of 4 harga Rp 409.500
    - Rainbow Lunch set harga Rp 159.000
    - Royalty Line Knife harga Rp 229.000
    - Fit+ Infused Water Family Set harga Rp 219.000
    - Picnic Time Hamper Set harga Rp 240.000
    - Picnic Time Cooler set harga Rp 136.000
    - Puzzle Lunch Box "Aku Anak Sholeh" harga Rp 129.000 

  • Ketentuan Free Ongkir

    Ketentuan Free Ongkir Gudang Dusdusan : 

    Gudang Cikarang
    Minimal Belanja 2.5 jt, free ongkir pengiriman untuk Area Jabodetabek

    Gudang Semarang 
    Minimal Belanja 2.5 jt, free ongkir pengiriman ke Area : Semarang Kota, Demak, Kendal, Kec. Ungaran, Kec. Ungaran Barat & Kec Ungaran Timur

    Gudang Makassar 
    Minimal Belanja 2.5 jt, free ongkir pengiriman ke Area : Makassar Kota dan Kabupaten Gowa

    Gudang Bandung
    Minimal Belanja 2.5 jt, free ongkir pengiriman ke Area: Bandung Kota dan Cimahi Kota.

    Gudang Sidoarjo
    Minimal belanja 2.5 jt, free ongkir untuk pengiriman ke:
    Kab. Sidaorjo, kecamatan : Krian, Wondayu, Tulangan, Taman, Balong Bendo, Tarik, Prambon, Sukodono, Porong, Candi, Tanggulangin, Gedangan, Kota Sidoarjo, Waru, dan Buduran
    Kab. Mojokerto, kecamatan : Mojosari, Jetis, Puri, Magersari, Prajurit Kulon, Bangsal.
    Kab. Surabaya, kecamatan : Karang Pilang, Jambagan, Gayungan, dan Wiyung.
    Kab. Gresik,  kecamatan : Driyorejo dan Wringin Anom.

    Untuk pengiriman di luar Cakupan Kota yang Free Ongkir
    Ada subsidi ongkir 5% dari Total Orderan, Dengan Minimal Belanja 5 jt, dan Berlaku dari setiap Gudang Dusdusan

  • Ketentuan Garansi Seumur Hidup

    Setiap produk Medina diproduksi dengan standar premium bergaransi SEUMUR HIDUP. Jika terjadi kerusakan atau cacat dalam pemakaian (sesuai dengan kegunaannya), silahkan ajukan klaim untuk mendapatkan penggantinya secara gratis, seumur hidup.

    Garansi Seumur Hidup, berlaku untuk kerusakan produk Medina dan tidak mencakup :

    • Dekorasi Produk seperti Printing, Stiker dsb

    • Aksesoris Produk seperti tas, tali/strap, karton box, dsb

    • Produk tertentu yang tidak digaransi

     

    Kerusakan yang tidak mendapatkan garansi :

    • Meleleh Karena Api atau panas ekstrim (misalnya terkena Wajan)

    • Melengkung atau memuai karena terekspos panas dalam waktu lama

    • Noda akibat makanan tertentu yang tidak mempengaruhi kegunaannya

    • Pecah karena disengaja

    • Bekas gigitan yang menyebabkan kerusakan

    • Tergores dalam penggunaan normal namun tidak mempengaruhi kegunaannya

    • Tersayat benda tajam namun tidak mempengaruhi kegunaannya

  • Keunggulan Medina

    Produk - produk Medina memiliki 3 keunggulan:

    - Halal

    Produk Medina sudah tersertifikasi Halal dari MUI, artinya semua proses produksi Medina dari awal hingga akhirnya sudah sesuai dengan Syarat Halal yang ditetapkan    oleh MUI.

    - Lifetime Warranty (Garansi seumur Hdup)

    Produk Medina memiliki Garansi seumur Hidup.

    - FDA Approved Material

    Semua produk Medina sudah memenuhi syarat dan standar FDA Approved.  


  • Keuntungan Reseller

    Ada beberapa keuntungan yang bisa di dapat di antaranya :

    1.  Peluang Bisnis, dengan bergabung menjadi reseller Dusdusan, maka Anda berpeluang untuk memulai atau mengembangkan bisnis Anda sendiri.

    2.  Profit Margin, dapatkan harga reseller yang jauh lebih murah dari harga retail. Dengan diskon up to 50%, dapatkan keuntungan yang besar dari menjual produk Dusdusan.

    3.  Produk eksklusif, produk yang hanya dijual di Dusdusan.

    4.  Dropship, kirim barang dengan menggunakan nama dan logo toko Anda. Bagi yang ingin ongkir lebih murah dapat melakukan pemesanan barang di Reseller yang melayani Titip Dropship

    5. Free ongkir, gratis ongkos kirim untuk pembelian melalui website dusdusan.com dengan syarat dan ketentuan yang berlaku. Bagi yang diluar jangkauan Free Ongkir, ada subsidi sebesar 5% dari total order dengan minimal belanja 5 juta

    6.  Poin Reward, dapatkan 1 poin setiap pemesanan produk Rp 10.000 di website Dusdusan.com (berlaku kelipatan). Poin dapat ditukarkan dengan berbagai reward dari mulai produk, hingga umroh dan paket liburan.

    7.  Poin Ajak Teman, Anda juga bisa mendapatkan poin dari mengajak teman untuk bergabung menjadi reseller.

    8.  Bedah Toko, bagi yang mempunyai toko berada di jalan utama atau sekunder, Anda bisa memanfaatkan fasilitas Bedah Toko ini.

    9.  Aplikasi Android, download aplikasinya di Play Store dengan nama Katalog Dusdusan. Bisa download katalog, foto produk, dan lihat list reseller Titip Dropship.

    10. Komunitas, fitur khusus yang hanya bisa diakses oleh reseller. Disini Anda bisa mendapatkan berbagaitips & trik, baik strategi jualan sampai keuangan dan inspiring story. Juga info kegiatan dan challenge Dusdusan.

    12.Team Support, dengan channel – channel yang mudah diakses, Team Support siap membantu Anda apabila ada pertanyaan atau kesulitan.

    13. Model bisnis yang tidak terikat dengan target ataupun tutup poin. Semua keuntungan dihasilkan oleh Anda dan untuk Anda sendiri.

  • Konfirmasi Pembayaran Orderan

    1. Login ke akun reseller Anda di dusdusan.com
    2. Klik Konfirmasi Pembayaran di bagian bawah website.
    3. Lengkapi Form Konfirmasi Pembayaran secara lengkap dan benar.
      • Pilih ID order yang mau di konfirmasi pembayaranya.
      • Pilih metode pembayaranya (Setoran Tunai, Internet Banking, Mobile Banking atau ATM).
      • Pilih Rekening Tujuan (BCA, Mandiri atau BRI).
      • Pilih transfer dari Bank apa
      • Ketik jumlah yang di Transfer.
      • Ketik nama Pemegang Rekening pentransfer
      • Pilih tanggal transfer
    4. Klik "KONFIRMASI"
  • Konfirmasi Pendaftaran Reseller

    Lakukan segera pembayaran dan konfirmasinya dalam waktu 5 x 24 jam setelah pendaftaran dilakukan, untuk menghindari terjadinya Auto Cancel.

    Konfirmasi Pembayaran dapat dilakukan dengan cara:

    1. Ketik dusdusan.com di browser Anda atau ketik link yang ada di email atau sms reminder Anda
    2. Scroll ke bawah hingga ada tulisan "Konfirmasi Pembayaran" kemudian di-klik
    3. Lengkapi Form Konfirmasi Pembayaran secara lengkap dan benar.
      • Isi ID order 
      • Pilih metode pembayaranya (Setoran Tunai, Internet Banking, Mobile Banking atau ATM).
      • Pilih Rekening Tujuan (BCA, Mandiri atau BRI).
      • Pilih transfer dari Bank apa
      • Ketik umlah yang di Transfer.
      • Ketik nama Pemegang Rekening pentransfer
      • Pilih tanggal transfer
    4. Klik "KONFIRMASI".
    5. Tunggu 1 x 24 jam untuk kasir cek mutasi dan validasi pembayaran Anda.
    6. Anda akan mendapat email pemberitahuan apabila akun Anda sudah aktif.
  • Kualitas Produk

    Produk Eksklusif Dusdusan telah berlogo Food Grade, terbuat dari bahan berkualitas terbaik, dan yang sudah disertifikasi BPA free dan FDA Approved sehingga aman dipakai.

    Dusdusan juga telah bekerja sama dengan beberapa pabrik besar, yaitu:
    - Homeco
    - Technoplast
    - Green Leaf
    - Hawaii
    - Homecook

    Sehingga kualitasnya pun tidak kalah dengan merk lain dan tentunya harga lebih terjangkau.

     

     


  • Metode Pembayaran

    Pembayaran dapat dilakukan dengan 3 cara, yaitu:



    - Cek Manual (Transfer / Setor Tunai)

    Pembayaran dengan metode ini dilakukan dengan transfer ke Bank Pilihan Anda dan pengecekan dilakukan manual oleh tim finance.
    Transfer bisa dilakukan melalui ATM, m-banking, internet banking, atau setoran tunai.
    Pilih salah satu dari pilihan Bank dibawah ini:




    Notes: setelah pembayaran dilakukan, pastikan Anda melakukan konfirmasi melalui website atau link yang terdapat di email. Agar pembayaran Anda masuk ke sistem dan dapat dicek oleh tim finance kami.

    Pilihan Transfer Bank adalah:

    1. BCA Cab. Taman Anggrek a/n PT Dusdusan Dotcom Indonesia
    No rek. 4676891111

    2. Bank Mandiri Cab. Taman Anggrek a.n PT Dusdusan Dotcom Indonesia
    No rek. 1650010186881

    3. BRI Cab. Taman Anggrek  a.n PT Dusdusan Dotcom Indonesia
    No rek. 050501000174300 

    - Pembayaran dengan metode Virtual Account (Transfer Bank)
    Pembayaran dengan metode ini sebenarnya sama saja dengan metode Bank Transfer. Perbedaannya ada di no rekening yang digunakan untuk transfer dimana no rekening akan berbeda - beda setiap Anda melakukan order. No rekening hanya akan valid selama 3 hari sesuai batas auto cancel order Dusdusan Anda. Transfer dengan virtual akun bisa dilakukan melalui ATM, m-banking dan internet banking. 

    Bingung cara trasfernya? Jangan khawatir, setiap metode transfer yang dipilih ada cara transfernya kok dan dikirim ke email Anda :)



    Keuntungan pembayaran dengan metode ini adalah Anda tidak perlu lakukan konfirmasi lagi setelah bayar. Order Anda akan otomatis terverifikasi dan masuk antrian packing dan kirim di Gudang Dusdusan.


    - Credit Card (Ada biaya Admin)

    Bagi Anda  yang memiliki kartu kredit, sekarang Anda dapat melakukan pembayaran dengan metode kartu kredit. Pembayaran jenis ini dilakukan secara real time artinya order akan langsung terverifikasi setelah pembayaran berhasil. Tidak perlu lakukan konfirmasi bayar, order Anda bisa segera masuk antrian packing dan kirim di gudang Dusdusan.

    Metode bayar dengan kartu kredit sangat mudah, Anda hanya perlu memasukkan 16 digit no kartu kredit Anda, ekspired date, dan 3 security code number yang terdapat di bag. belakang kartu Anda




     Yang perlu diperhatikan untuk metode pembayaran ini:
    - Pastikan jaringan internet lancar
    - Segera isi data kartu kredit Anda sebelum terkena time-out agar pembayaran berhasil
    - Setiap pembayaran dengan Kartu Kredit, Anda akan dikenakan biaya charge 3% dari total order (total barang + ongkir + handling fee).

     

  • Perpanjangan Reseller

    Member Reseller Anda akan berlaku selama 1 tahun, setelah itu Anda harus memperpanjang masa berlaku member dengan cara:

    - Bayar perpanjangan Membership sebesar 100 rb di web dusdusan.com
    - Atau tukar poin sebayak 250 poin

    Anda akan diberikan masa tenggang untuk memperpanjang membership reseller Anda selama 30 hari setelah masa berlaku member Anda habis.

  • Point

    Point bisa didapatkan dengan cara:

    1. Belanja di website dusdusan.com , belanja 10 rb dapat 1 poin (berlaku kelipatan)
    2. Poin juga bisa didapatkan dengan mengikuti Challenge berhadiah poin yang diadakan di web Dusdusan.com
    3. Poin dapat diakumulasi dan tidak akan hangus selama akun reseller Anda aktif (tidak ada tutup poin).
    4. Poin bisa ditukarkan dengan berbagai reward menarik, mulai dari produk eksklusif Dusdusan, hingga HP, Motor, paket Liburan atau Umroh hingga uang belanja.
  • Prosedur Klaim Barang Rusak / Cacat / Kurang

    Jika paket diterima dalam kondisi cacat / rusak / kurang maka bisa klaim ke kami, caranya:

    1. Kirim Foto barang rusak, foto KTP Anda. sebutkan ID order pembelian dan masalahnya kenapa ke email support@dusdusan.com

    2. Batas waktu claim barang rusak/cacat adalah 3x24 jam dari paket diterima.

    3. Setelah itu tunggu balasan email dari kami, apakah klaim komplain yang Anda ajukan diterima atau tidak. Apabila klaim Anda diterima, silahkan ikuti proses berikut:

    - Kirim barang rusak ke Gudang tempat Anda order barang, maksimal 7x24 jam setelah klaim komplain Anda diterima.
    - Setelah Anda mengirim barang rusak, segera informasikan nomor resi pengiriman barang rusaknya dalam 1 x 24 jam dengan me-reply email sebelumnya
    - Kami akan langsung proses kirim barang pengganti maksimal 1x24 jam setelah email resi pengiriman barang rusak dari Anda kami terima. Kami juga akan langsung menginformasikan nomor resi pengiriman barang pengganti. Maka mohon di perhatikan ketika mengirimkan barang rusak harus sesuai dengan apa yang di laporkan sebelumnya, jika tidak sesuai maka itu menjadi tanggung jawab Costumer.

    4. Pengiriman barang pengganti ke alamat Anda tidak dikenakan ongkir.

     
    Barang tidak bisa diklaim, apabila:
    1. Reseller berubah pikiran setelah barang datang.
    2. Produk sudah digunakan.
    3. Sudah melebihi 3x24 jam untuk batas klaim.
    4. Pengiriman dilakukan oleh reseller ke customer (bukan Dropship dari Dusdusan), dengan menggunakan ekspedisi pilihan sendiri
  • Prosedur Klaim Garansi Seumur Hidup Medina

    1. Yang perlu anda lakukan pertama adalah, Siapkan semua data yang dibutuhkan, Yaitu: Foto Produknya, Foto KTP Anda, dan Foto Bagian atas Dus yang bertuliskan angka produksi. Emailkan semua data Foto yang dibutuhkan tersebut ke Support@dusdusan.com dengan menyebutkan Nama & ID Pesanan Anda, serta kronologi kerusakan barang.
       
    2. Tunggu balasan Email dari Team Dusdusan. Sementara Team dusdusan akan mengecek apakah produk yang di Klaim masuk ke dalam ketentuan Garansi Seumur Hidup atau tidak.
      - Jika masuk dalam ketentuan, maka klaim produk Anda diterima.
      - Jika tidak masuk dalam ketentuan, maka klaim produk Anda ditolak.
       
    3. Jika klaim diterima, dan produk yang rusak masuk kategori produk Reguler yang stoknya tersedia, maka Kerusakan Klaim produk yang diterima akan diproses pengiriman partnya kembali dalam waktu 3x24 Jam  setelah Dusdusan memberitahukan bahwa pengajuan klaim Anda diterima.
       
    4. Jika klaim diterima, Namun produk yang diklaim termasuk produk reguler yang stoknya sedang kosong, Dusdusan akan memproses pemesanan part yang kosong ke pabrik dan akan mengirimkan kembali apabila stok sudah tersedia. 
       
    5. Jika klaim diterima, Namun produk yang diklaim adalah produk lama yang stoknya tidak tersedia dan Sudah tidak diproduksi, maka Dusdusan akan memberikan voucher senilai part produk yang rusak dan akan dikirimkan via email.
       
    6. Penggantian klaim produk hanya meliputi part yang rusak saja, tidak keseluruhan produk. 

  • Proses Pemeriksaan Produk Medina yang Di Klaim

    Team Dusdusan akan memeriksa apakah produk yang di Klaim masuk dalam ketentuan Garansi Seumur Hidup.

    • Jika Iya, ditentukan apakah produk tersebut masuk kategori penggantian produk Rusak Reguler atau Non Reguler
    • Jika Tidak, maka permintaan klaim ditolak.


    Proses penggantian produk Rusak Reguler

    Mencakup produk Medina di dalam katalog saat ini

    • Produk pengganti adalah Stok yang tersedia di Gudang Dusdusan
    • Penggantian hanya dilakukan untuk bagian yang Rusak, bukan keseluruhan Produk
    • Warna bagian Produk pengganti disesuaikan dengan ketersediaan Stok Distributor
    • Produk kemudian akan dikirimkan langsung kepada Customer
    • Bila stok di Dusdusan tidak tersedia :
      - Dusdusan akan memproses pengajuan penggantian ke Medina
      - Customer akan mendapat tanda bukti klaim garansi
      - Setelah produk pengganti siap, produk dikirimkan ke Customer


    Proses penggantian Produk Rusak Non Reguler

    Mencakup Produk Medina yang tidak ada di Katalog saat ini atau produk lama yang Stoknya Kosong.

    • Team Dusdusan akan mengecek harga Retail dan Nominal penggantian atas produk yang diKlaim lalu menginformasikan kepada konsumen melalui Email
    • Dusdusan menerbitkan E-Voucher senilai nominal penggantian dan mengirimkan kepada Customer melalui email setelah mendapatkan konfirmasi
    • Penggunaan E-Voucher mengikuti ketentuan yang berlaku


  • Proses pengambilan barang di Dusdusan

    1. Lakukan order di web www.dusdusan.com. Pilih ekspedisi “Ambil di Gudang Dusdusan yang Anda pilih”

       
    2. Lakukan pembayaran dan segera konfirmasi pembayaran Anda. Maks. 1 x 24 jam kasir akan menvalidasi pembayaran Anda.
    3. Barang bisa diambil apabila Anda sudah dapat SMS dan email pemberitahuan kalau barang sudah bisa diambil. Jadi pastikan kembali Anda sudah dapat SMS itu sebelum Anda datang ke Gudang Dusdusan maupun meminta kurir datang kemari. 
    4. Lakukan pengambilan barang pada jam dan hari kerja di Gudang Dusdusan yang Anda pilih saat melakukan pemesanan barang.

      Gudang Dusdusan.com:

      Gudang Cikarang
      Jalan Maestro (Kampung Pagaulan) RT 10 RW 002
      Kelurahan Sukaresmi, Kecamatan Cikarang Selatan, Bekasi, Jawa Barat 17550
      Masuk dari samping City Home Furniture, terus ke dalam sampai mentok atau Sebrang Cikarang Autoparts Centre (ada mobil bekas di atasnya)
      Telp. 081280602243 (hanya dapat dihubungi pada Hari dan Jam kerja)


      Gudang Semarang
      Jl. Soekarno - Hatta No 66, Dekat SMP Ksatrian dan Sebelah Alfamart, Tlogosari Kulon, Pedurungan - Semarang, 50196,
      No telp. (024) 6716967 (hanya dapat dihubungi pada Hari dan Jam kerja)


      Gudang Makassar
      Jl. Perintis Kemerdekaan KM.19 NO. 2 Kel Sudiang Kec. Biringkanaya, Kota Makassar, Kode Pos, (Ruko 237)
      Patokan masuk lorong samping Sumitomo Exkavator lalu belok kiri ruko kedua dari ujung, atau tepat belakang kantor BFI Finance

      No telp. 082193115343 (hanya dapat dihubungi pada Hari dan Jam kerja)


      Gudang Bandung
      Jl. Amir Mahmud No. 809
      Kel Padasuka Kec Cimahi Tengah
      Cimahi 40526
      Cimahi Tengah, Kota Cimahi Jawa Barat 


      Gudang Sidoarjo
      Komplek Pergudangan Satria Eco Park E-10 Jl. By Pass Krian KM 33 Balongbendo
      Kab. Sidoarjo Jawa Timur

      Lakukan pengambilan barang pada jam dan hari kerja:
      Senin - Jumat : 8.30 - 17.00
      Sabtu : 8.30 - 12.00
      Hari minggu dan hari besar/libur nasional tutup
  • Titip Dropship

    Apa itu Titip Dropship?

    Titip Dropship adalah sistem member help member dimana reseller dapat membeli produk Dusdusan ke reseller tertentu dengan harga yang sama seperti di website.

    Apa keuntungan beli di Titip Dropship?
    Pastinya ongkir yang lebih murah karena Anda bisa memilih reseller yang lokasinya paling dekat dengan Anda dan produk pun juga bisa sampai lebih cepat. Dan tentunya tetap dapat harga reseller sehingga profit Anda tetap terjaga.

    Bagaimana cara beli di Titip Dropship?
    Langsung hubungi ke reseller yang bersangkutan atau via jalur pribadi. Anda dapat mengakses reseller Titip Dropship terdekat dengan klik https://www.dusdusan.com/member/titip-dropship/ atau di aplikasi android Katalog Dusdusan.

    Apa saya tetap dapat harga reseller seperti beli di website?
    Ya, bagi reseller aktif  Anda akan tetap mendapatkan harga reseller apabila melakukan pembelian di Titip Dropship. Namun TIDAK BERLAKU harga tier terendah. 
    Serta tetap dikenakan handling fee seperti yang berlaku di web dusdusan.com 

    Loading

    (021) 5366-1376

    LIVE CHAT

    Copyright © 2017 Dusdusan. All Rights Reserved

    Powered by Kamarupa Design Group